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Le conducteur principal de meme que tout conducteur supplémentaire mentioné dans la réservation, doit avoir un permis de conduire complet d'au moins un ou deux ans(selon la compagnie de location de véhicule).Le permis de conduire doit etre grec,, européen(pour les pays de l'union européenne) ou international (pour les pays non membre de l'union européenne).

Oui, chaque compagnie a ces propres limites d'âge. Généralement,chaque conducteur agé de 19 à 80 ans détenteur d'un permis de conduire de plus de deux ans peut louer un véhicule,mais il peut y avoir des frais supplémentaire pour les jeunes (jusqu'à é' ans inclus)et les séniors (+ de 70 ans). Ce supplément sera inclus dans le cout total de la location.

Lors de la prise en charge de votre voiture, vous devrez fournir votre permis de conduire, votre carte d'identité (ou dans certains cas votre passeport) et votre bon de réservation. Pour vous assurer que vous disposez de tous les documents requis, cliquez sur "Afficher les conditions de location" du véhicule pour lire les conditions générales du fournisseur.

Essayez de le retirerle plus près possible de l'heure prévue. Si vous arrivez à la station de prise en charge plus tôt, vous pouvez récupérer le véhicule siil est disponible.En cas de retard, essayez d'en informer le bureau de location de voitures au plus vite. Les coordonnées seront fournies dans le bon de confirmation que nous vous enverrons.

Si vous avez indiqué votre numéro de vol dans la réservation, le bureau de location de voitures peut rechercher le vol et être informé du retard.Cependant, nous vous conseillons de contacter le bureau de location de voitures dès que vous êtes informé du retard / annulation.Les coordonnées seront fournies dans le bon de confirmation que nous vous enverrons.

Inspection du véhicule: En collaboration avec le représentant de l'entreprise de location de voitures, inspectez l'extérieur et l'intérieur de la voiture.
Photographiez les dommages mineurs et demandez-leur de les enregistrer dans votre contrat.
Vérification du carburant: Vérifiez si la voiture est à essence ou diesel. Si vous n'êtes pas sûr, demandez à votre agent de location de voitures.
Vérification des cadrans: Tournez la clé et vérifiez votre niveau de carburant, le kilométrage et les lumières du véhicule.
GPS : Si vous louez un GPS, définissez votre langue et votre itinéraire avant de commencer. Si vous avez des questions, le représentant de la société de location de voitures peut vous aider.
Station service: En quittant la station de location de voitures, essayez de localiser la station-service la plus proche afin de ne pas avoir à vous soucier de l'endroit où faire le plein avant de déposer la voiture.

Oui, ce service est fourni par toutes les entreprises avec lesquelles nous travaillons. Dans le champ de recherche de notre page principale, cochez simplement la case «Retourner le véhicule à un endroit différent».À l'étape suivante, nous vous montrerons les voitures disponibles et le coût supplémentaire pour le service de livraison à un autre endroit sera inclus dans le coût final de la réservation.

Si vous avez déjà récupéré la voiture et que vous souhaitez la restituer à un endroit autre que celui que vous avez initialement indiqué, vous devez contacter la société de location de voitures.Les coordonnées seront fournies dans le bon de confirmation que nous vous enverrons.

Si vous souhaitez rendre la voiture après les heures d'ouverture, nous ne fournirons les résultats que pour les sociétés de location de voitures qui offrent ce service. Tous les frais supplémentaires découlant de ce serviceseront inclus dans le coût final de votre réservation.

Si vous avez déjà récupéré la voiture et que vous souhaitez la restituer à un autre moment que celui indiqué initialement, vous devez contacter l'agence de location.Les coordonnées seront fournies dans le bon de confirmation que nous vous enverrons.

L'assurance responsabilité civile est obligatoire pour les voitures de location. Le coût de l'assurance est inclus dans le coût de la location. La responsabilité civile vous couvre en cas de blessure d'un tiers ou dedommages causés avec la voiture de location. Il ne couvre pas la voiture de location elle-même et il y a généralement une limite au montant qui peut être couvert par l'assurance responsabilité civile.

Il se peut (mais pas nécessairement) que le prix de location inclue
CDW la dispense de dommage collision et la protection anti-vol :

  • Dispense de dommage collision (CDW- Collision Damage Waiver) donne au locataire la possibilité de réduire sa responsabilité financière (franchise) pour d'éventuels dommages au véhicule de location à la suite d'une collision.
    Si le locataire accepte cette couverture, il ne sera responsable que du montant de la responsabilité (franchise) convenue dans le contrat de location, à condition que le code de la route n'ait pas été enfreint.
  • La protection contre le vol , permet au locataire de réduire sa responsabilité financière en cas de vol total du véhicule de location.

Les loueurs proposent des forfaits d'assurance optionnels supplémentaires tels que :

  • Exonération complète des dommages ( FDW - F ull D amage W aiver ), par lequel le locataire peut minimiser sa responsabilité financière en cas de dommage de peu à nul.
  • Couverture personnelle , qui couvre le conducteur et les passagers jusqu'à un certain montant, pour les blessures corporelles ou même la mort à la suite d'un accident de voiture.

Veuillez noter que les assurances ci-dessus n'incluent pas les dommages causés au train de roulement, aux pneus et aux roues, aux pièces en verre, à l'intérieur de la voiture ainsi que tous les dommages qui ne sont pas causéspar un accident général, causé par une mauvaise utilisation de la voiture, par ex. conduire sur une route inadaptée, remorquer un autre véhicule, transporter des explosifs, participer à des courses de vitesse, etc.ainsi que d'autres cas tels que la perte de clés, l'endommagement d'équipements supplémentaires (ex: GPS, sièges enfants, etc.), le vol d'objets personnels dans la voiture, etc.

Pour en savoir plus sur les forfaits d'assurance ainsi que les montants de responsabilité correspondants (franchise), cliquez sur «Voir les conditions de location» du véhicule pour vérifier les conditions générales relatives par le fournisseur.

Le montant de la responsabilité (franchise) est le montant que le locataire devra payer pour la réparation, si la carrosserie du véhicule est endommagée. Le montant de la responsabilité (franchise) est prédéfini dans le contrat de location.
Par exemple :

  • Si le locataire ne prend pas une couverture supplémentaire, il est responsable des frais de réparation ainsi que de tous les frais résultant de l'accident associé (par exemple, remorquage de la voiture, perte de profits, etc.).
  • Si le locataire a sélectionné l'exonération des dommages par collision (CDW) au moment de la réservation, il sera alors facturé d'un montant qui ne dépassera pas le montant de responsabilité convenu (franchise).
  • Si le locataire a choisi l'exonération complète des dommages par collision, aucun montant ne sera facturé pour les dommages causés, sauf indication contraire dans le contrat de location.

Veuillez noter que les assurances ci-dessus n'incluent pas les dommages causés au train de roulement, aux pneus et aux roues, aux pièces en verre, à l'intérieur de la voiture ainsi que tous les dommages qui ne sont pas causéspar un accident général, causé par une mauvaise utilisation de la voiture, par ex. conduire sur une route inadaptée, remorquer un autre véhicule, transporter des explosifs, participer à des courses de vitesse, etc.ainsi que d'autres cas tels que la perte de clés, l'endommagement d'équipements supplémentaires (ex: GPS, sièges enfants, etc.), le vol d'objets personnels dans la voiture, etc.

Pour en savoir plus sur les forfaits d'assurance ainsi que les montants de responsabilité correspondants (franchise), cliquez sur «Voir les conditions de location» du véhicule pour vérifier les conditions générales appliquées par le fournisseur.

En cas d'accident de voiture, veuillez appeler le numéro de téléphone d'urgence indiqué sur le contrat que vous avez signé lors de la prise en charge de la voiture et l'employé responsable vous fournira des instructions.

Vous devez également appeler la police pour signaler l'accident de voiture.

Sur la page de résultats, vous pouvez voir ce qui est inclus dans le prix de location de base pour chaque véhicule disponible. Cela inclura la politique de carburant.Les politiques les plus courantes sont:

- plein à plein: retirer et retourner la voiture avec un réservoir plein ou
- Same to same: retourner la voiture avec la même quantité de carburant que vous l'avez reçue

Sur la page de résultats, vous pouvez vérifier ce qui est inclus dans le prix de location de base pour chaque véhicule disponible. Cela inclura la politique de kilométrage: illimitée ou limitée.

La politique la plus courante est celle du kilométrage illimité. Cependant, en cas de limite, vous verrez une indication du nombre maximum de kilomètresque vous serez autorisé à couvrir dans la colonne "le prix de base comprend".

Après avoir sélectionné une voiture sur la page de résultats, passez à l'étape suivante où vous verrez quels services ou équipements supplémentaires vous pouvez ajouter et à quel prix.

Selon la société de location de voitureset l'emplacement, vous pouvez ajouter des conducteurs supplémentaires, une assurance supplémentaire, des sièges pour enfants, un GPS, la WiFi, une galerie de toit, des chaînes à neige, un nettoyage biologique, etc.

Lors de l'ajout d'équipement ou d'une assurance complémentaire, vous pouvez vérifier le prix individuelet voir également comment s'ajuste le coût total de votre réservation.

Certaines sociétés de location de voitures proposent le deuxième conducteur gratuitement, tandis que d'autres ne le font pas. Dans tous les cas, nous vous recommandons fortement d'ajouter un chauffeur supplémentaire (si possible) à votre réservation.

Même si vous prévoyez de conduirepour toute la durée de la location, c'est une bonne idée d'avoir un chauffeur supplémentaire qui peut partager la responsabilité en cas de maladie, blessures mineures, etc.

Le contrat d'assurance est signé entre la société de location de voitureset les chauffeurs indiqués. Elle cesse de s'appliquer dans le cas où la voiture est conduite par un conducteur non autorisé.

Le forfait de location de base comprend généralement une assurance responsabilité civile, une dispense de dommage collision (CDW) et une protection contre le vol. Après avoir lu attentivement ce qui est et ce qui n'est pas couvert par l'assurance de base de votre location de voiture,vous pouvez choisir d'ajouter une assurance supplémentaire telle que l'exonération totale des dommages (FDW), l'assurance contre le vol de voiture, etc.

Les forfaits d'assurance facultatifs varient en fonction de la société de location de voitures. Choisir des complément d'assurance alourditle coût de votre réservation, mais diminue considérablement le montant de votre responsabilité financière en cas d'accident.

La plupart des sociétés de location de voitures proposent 3 catégories de sièges enfants:
Siège bébé : 0-13 kilos (jusqu'à 15 mois environ)
Siège enfant : 9-18 kilos (de 9 mois à 4 ans environ)
Booster : 15 à 36 kilos (4 à 12 ans environ)

La plupart des sociétés de location de voitures peuvent vous fournir un GPS pour vous orienter et atteindre rapidement votre destination.

Certaines compagnies offrent une connection WI FI avec possibilité de connection pour 5 terminaux.

Oui, vous pouvez louer une galerie de toit pour transporter du matériel de ski ou de planche à voile avec confort et sécurité, mais cet extra n'est disponible que pour des sociétés de location de voitures, des emplacements et des modèles de voitures spécifiques.

Oui, dans certains endroits, vous pouvez louer des chaînes à neige pour conduire en toute sécurité lorsque les conditions météorologiques l'exigent.

Après avoir choisi une voiture et sélectionné l'équipement supplémentaire ou l'assurance dont vous avez besoin, le coût final de la location est calculé. Afin de compléter votre réservation, vous devez payer une partie de ce montant (acompte).

L'acompte peut être effectué par carte de débit ou de crédit . Une fois la transaction effectuée avec succès, vous recevrez votre confirmation de réservation par e-mail et pourrez accéder aux détails de votre location via Ma réservation.

Le coût de location restant est payable au lieu de prise en charge.

Chaque location de voiture nécessite une carte de crédit comme garantie, même si vous choisissez de payer la location de voiture en espèces ou par carte de débit. Pour vérifier quelles cartes sont acceptées, cliquez sur «Voir les conditions de location» du véhicule pour lireles conditions générales du fournisseur.

Lors de la prise en charge de la voiture, vous devez:

  • payer le coût de location restant , moins l'acompte que vous avez payé au moment de la réservation, et
  • couvrir le montant de la franchise en fonction de la formule d'assurance que vous avez souscrite. Ce montant est facturé ou bloqué sur la carte de crédit du conducteur principal.

Si la carte de crédit n'est pas au nom du conducteur principal ou n'a pas un solde suffisant, le représentant de la société de location de voitures peut refuser de remettre la voiture.

Le montant excédentaire est facturé / retenu sur la carte de crédit du conducteur principal lors de la collecte du véhicule et remboursé / libéré lorsque la voiture est retournée et inspectée. La facturation / retenue du montant est nécessaire pour couvrirles amendes pour infractions au code de la route, dans les cas où le véhicule est rendu en retard ou avec moins de carburant que prévu, sale ou avec des dommages matériels.

Si ce qui précède ne se produit pas, le montant est remboursé / libéré immédiatement et apparaîtsur votre compte sous quelques jours ouvrables.

Bien sûr. Pas de frais appliqués.
Vous êtes uniquement tenu de payer toutes différence de prix..

Si vous avez déjà récupéré la voiture et que vous souhaitez prolonger ou raccourcir la période de location, contactez directement la société de location de voitures.

Veuillez noter que les sociétés de location de voitures n'offrent pas de remboursement si vous avez récupéré la voiture et décidez de la restituer plus tôt.

De plus, si vous retournez la voiture plus tard que prévu, des frais de retard vous seront facturés.

Vous pouvez passer à un type de véhicule plus cher. Si votre location n'a pas encore commencé, contactez-nous et informez-nous du changement que vous souhaitez effectuer, et nous vous aiderons dans cette procédure.

Vous pouvez modifier les heures de prise en charge / retour à condition que la location n'ait pas encore commencé. Veuillez noter que toute modification de la réservation initiale peut affecter le coût final.

Oui, vous pouvez modifier les détails du conducteur principal tant que la période de location n'a pas encore commencé.

Le nouveau conducteur principal doit répondre aux critères requis et des frais supplémentaires peuvent être facturés s'il a 26 ans ou 69 ans.

Bien sûr. Contactez-nous simplement pour indiquer le nouveau numéro de vol.

Nos frais d’annulation sont les suivants :
Jusqu'à 48 heures avant la location, il n'y a pas de frais d'annulation de votre réservation.En cas d'annulation dans les 48 heures suivant la location, vous serez facturé jusqu'à 50 €.

Dans le cas où vous ne récupèreriez pas la voiture, le reste du montant de la location ne vous sera pas facturé.Le montant de la caution n'est pas remboursable.

Certaines sociétés de location autorisent le transport d'une voiture de location du continent à une île ou d'une île à une autre, tandis que d'autres ne le font pas.Pour être sûr que vous êtes autorisé à prendre une voiture de location sur le ferry, cliquez sur «Voir les conditions de location» du véhicule pour lire les termes et conditions relatifs du fournisseur. Veuillez noter que la plupart des assurances ne couvrent pas le véhicule pendant le voyage en ferry.

Certaines sociétés de location vous permettent de prendre la voiture de location à l'étranger, tandis que d'autres ne le font pas. Pour savoir si vous pouvez conduire en dehors de la Grèce avec une location de voiture et quelles conditions sont appliquées,cliquez sur "Afficher les conditions de location" du véhicule pour lire les conditions générales relatives du fournisseur.

Nous connaissons notre pays mieux que quiconque! !

Vous nous trouverez à Héraklion, en Crète, dans la rue Kunavon33,
in our privately owned facilities EcoWorld HQ.

Téléphones

Avec une charge locale:

email :

+30 2810 529 000 (60 lignes)

801 300 30 33

info@greek-ecocars.com

Un nombre considérable de cadres - collaborateurs
est toujours habilité et disposé
pour aider et résoudre toutes vos questions.

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