Greek-Ecocars
Conditions de location de voiture

- Au cours du processus d'accès aux sites Web, les utilisateurs sont tenus de lire attentivement, de comprendre et d'accepter ces conditions avant de confirmer tout achat ou acceptation de service.
- Greek-Ecocars a le droit, à tout moment, de modifier ou de renouveler les conditions de transactions concernant l'utilisation de ses sites Web, sans être obligé d'en informer l'utilisateur.Les conditions générales d'utilisation seront affichées sur les sites Web telles qu'elles s'appliquent à ce moment-là. Pour toute utilisation ultérieure, l'utilisateur-client accepte la modification correspondante.
Chaque version modifiée des conditions affichées remplacera complètement toute version précédente.
- Si l'utilisateur n'accepte pas une ou plusieurs de ces conditions, il ne doit pas acheter les services fournis et s'abstenir d'utiliser les sites web, qui sont décrits par ces conditions. Dans le cas contraire, il est présumé que les conditions sont acceptées par l'utilisateur en question.

- L'accès et l'utilisation des services fournis par les sites Web présupposent la capacité de l'utilisateur à accéder à Internet.
-Les utilisateurs des services fournis doivent avoir atteint l'âge de 18 ans et, dans le cas où ils agissent pour le compte de tiers, être autorisés de manière compétente.
-Pour acheter l'un des services fournis par le biais des sites Web, la divulgation de certaines données personnelles de l'utilisateur est requise. Chaque utilisateur accepte et autorise Greek-Ecocars à collecter, utiliser et - si nécessaire - transmettre aux fournisseurs les informations jugées nécessaires à la bonne exécution du service, comme indiqué dans les termes " PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ".

-Au cours du processus de réservation - achat d'un service, l'utilisateur doit suivre le processus d'insertion des informations tel qu'il est configuré par le moteur de réservation sur les sites Web .
-Les informations insérées par l'utilisateur lors de la réservation doivent être véridiques et complètes.
-Tous les services, assurances et équipements supplémentaires souhaités par l'utilisateur, même s'ils sont offerts gratuitement, doivent être inclus dans la réservation, faute de quoi des frais supplémentaires peuvent être facturés lors de la prise en charge du véhicule.
- Dans la plupart des cas, l'âge minimum pour conduire est de 21 ans. Certaines sociétés de location de voitures et dans certains pays peuvent facturer des frais supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans ou de plus de 65 ans. Dans les cas où l'âge correct du conducteur a été indiqué dans la demande de réservation, nous vous informerons des frais éventuels. En outre, dans certains cas, la limite d'âge peut être plus élevée.
-Pour compléter une réservation et acheter un service, l'utilisateur doit payer une partie du coût final du service sélectionné, tel que défini par la machine de réservation ou l'offre qu'il recevra d'un partenaire de Greek-Ecocars, sauf indication contraire.
-A l'issue du processus de réservation, l'utilisateur donne instruction à Greek-Ecocars de servir d'intermédiaire pour la fourniture du service sélectionné par le fournisseur et de transférer à l'utilisateur la confirmation finale du service acheté.
-Avant d'effectuer tout achat d'un service, l'utilisateur doit être informé et accepter les termes et conditions de Greek-Ecocars ainsi que du fournisseur respectif opérant la location ainsi que toutes les restrictions des offres / réductions qui sont incluses, comme elles sont établies par le fournisseur respectif et sont annoncées respectivement sur les sites Web de Greek-Ecocars.
En cas de changement dans la location qui a été confirmée (par exemple, annulation par le fournisseur), Greek-Ecocars informera le locataire d'abord par e-mail et ensuite par téléphone, à condition que les informations pertinentes aient été reçues du fournisseur à temps et que les coordonnées correctes du locataire soient disponibles.
-En général, les réservations effectuées par Greek-Ecocars sont confirmées immédiatement. Des exceptions minimales peuvent être faites dans le cas de réservations de dernière minute, sur demande, de véhicules spéciaux, d'allers simples et d'équipements optionnels. Dans ces cas, Greek-Ecocars doit soumettre une demande au fournisseur et recevoir une confirmation de disponibilité avant d'envoyer les détails de la réservation au locataire.
-Tous les prix sont calculés sur une base de 24 heures et le prix final se réfère à la période totale de location de la voiture. Il peut y avoir des différences dans le prix journalier dans les frais qui se produiront localement, par exemple en cas de retour anticipé ou tardif du véhicule, auquel cas la société de location de voitures peut facturer des taux journaliers plus élevés.
-Greek-Ecocars peut émettre une facture avec TVA uniquement pour le montant de la caution qu'elle reçoit.
-Il est très rare que la société de location de voitures ne puisse pas confirmer la disponibilité d'une voiture. Si cela se produit, nous vous le ferons savoir, nous débloquerons le paiement et le rembourserons sur votre carte.
-Vous n'aurez pas de contrat avant que votre réservation n’ait été confirmée et que nous ayons reçu le paiement. Nous vous enverrons alors toute la correspondance sur l'adresse e-mail enregistrée au moment de la réservation. Afin d'éviter tout doute, aucune partie de ces conditions ne confère à un tiers un privilège ou un droit en vertu de la loi sur les contrats (droits des tiers) de 1999.

Les réservations, offres et confirmations de Greek-Ecocars s'appliquent uniquement à la catégorie du véhicule et non à une marque ou un modèle spécifique. Les sociétés de location de voitures disposent de flottes comprenant de nombreuses marques et modèles différents de taille et de spécifications similaires et se réservent le droit de fournir au locataire des voitures de catégorie similaire ou supérieure à celle initialement réservée et payée.

Les frais, les couvertures et les montants de responsabilité varient selon le lieu, la société de location de voitures et la catégorie de voiture. Le client doit lire attentivement les termes du contrat de location du véhicule en détail. Les réclamations d'assurance basées sur le contrat de location ne peuvent être faites que si les dommages causés sont signalés à la police et enregistrés par elle. Il est indispensable que la voiture soit utilisée conformément aux termes de l'accord/contrat. Tous les prix de Greek-Ecocars comprennent une assurance responsabilité civile et une assurance de base CDW (Collision Damage Waiver). L'assurance CDW ne couvre pas les roues, les fenêtres, les miroirs, le châssis de la voiture, l'intérieur de la voiture, le toit, le moteur, les serrures et la perte des clés.

Les frais "après les heures de travail", s'ils existent, sont TOUJOURS INCLUS dans nos prix.
Lors de la signature du contrat de location, tout écart par rapport aux détails confirmés sur le document de confirmation (voucher) peut entraîner : des frais supplémentaires, la non-prise en charge de la voiture en raison d'une station fermée ou la considération de la réservation comme un " non show ".
Ces informations peuvent être une catégorie de voiture différente, l'ajout ou la suppression de toute option supplémentaire au bureau de location et les heures ou dates de prise en charge et de restitution. (Les frais "en dehors des heures de travail" sont inclus, le cas échéant, pour les heures mentionnées sur le bon d'échange).Il n'y a pas de remboursement dans ce cas.

La livraison à un hôtel peut être effectuée si l'hôtel est situé "dans les limites de la ville" - c'est-à-dire les hôtels situés dans le centre ville.Les détails de l'hôtel doivent être fournis lors du processus de réservation. Si l'hôtel est situé en dehors des limites de la ville, le fournisseur peut refuser la réservation ou facturer un supplément. Toutes les livraisons à l'hôtel sont soumises à une demande et ne seront acceptées qu'après confirmation. Remarque : la livraison à des adresses privées n'est généralement pas possible.

Pour compléter votre réservation par le biais de Greek-Ecocars, il est nécessaire de payer à l'avance par carte de débit ou de crédit dans la dernière étape de la réservation.Le montant principal de la location doit être payé au moment de la prise en charge du véhicule au partenaire local du fournisseur. Note : Pour la prise en charge du véhicule, le locataire doit avoir en sa possession une carte de crédit valide, conformément aux conditions de location de chaque fournisseur (les fournisseurs n'acceptent pas les espèces, les chèques ou les cartes de débit).
Les prix sur Internet sont affichés en euros.

Avant la prise en charge du véhicule, toute modification de la réservation est effectuée par Greek-Ecocars.
Le premier changement est GRATUIT. Pour toute modification ultérieure, des frais de XXXXXX€ seront facturés.
Lors de la prise en charge du véhicule, toute modification est effectuée après consultation du partenaire local qui a livré le véhicule.
Dans le cas où vous avez reçu le véhicule et que vous souhaitez réduire le temps de location, Greek-Ecocars ne remboursera pas une partie de la caution et il appartient uniquement aux fournisseurs locaux de voitures s'ils acceptent de vous rembourser une partie du loyer que vous avez payé lors de la prise en charge.

S'appliquent comme décrit dans la section "Service clientèle"

L'utilisateur sait et accepte que les données personnelles qu'il déclare, soient fournies pour soutenir et exécuter le Service de Location de voitures qu'il a l'intention d'acheter, ainsi que pour sécuriser la transaction.
Par conséquent, il consent à la maintenance et au traitement d'un fichier avec toutes les données personnelles de la Société Greek-Ecocars conformément à la loi applicable. La Société préserve le caractère confidentiel des données personnelles et en aucun cas ne divulgue, vend, échange, accorde, loue ou de toute autre manière partage ou divulgue à des tiers (personne morale ou physique) les informations ci-dessus, sauf dans les cas où la législation en vigueur le prévoit de manière restrictive.
La société, afin de fournir des services de qualité, peut utiliser les données ci-dessus pour gérer la demande de l'utilisateur par ses employés pendant l'exercice de leurs fonctions et uniquement dans les conditions prévues par la politique de sécurité de la société et pour la création de rapports statistiques agrégés, à condition que ces rapports ne contiennent pas de données personnelles identifiables.
L'Utilisateur a le droit de mettre à jour, de modifier et de supprimer ses données conservées sur le Serveur Sécurisé de la Société, en envoyant un message pertinent à l'adresse e-mail : privacypolice@greek-ecocars.comou par téléphone au +302810529000.

Greek-Ecocars agit en tant qu'intermédiaire entre l'utilisateur-locataire et les fournisseurs coopérants, offrant des informations en ligne et des services de location de voitures. En tant qu'intermédiaire, Greek-Ecocars ne peut être tenu responsable si la société de location de voitures refuse de livrer le véhicule en cas de problèmes liés à votre contrat. Greek-Ecocars n'est pas tenu de rembourser ou de prendre en charge les frais encourus à la suite du non-respect de vos engagements. Ce qui précède est contraignant et s'applique à tous les contrats liés à la prestation de nos services. Aucune action de Greek-Ecocars n'impliquera le respect de tout autre terme ou condition. Dans le cas d'un litige survenant entre vous et Greek-Ecocars, notre responsabilité envers vous, le cas échéant, est limitée au montant original qui nous a été payé.

-Greek-Ecocars ne peut être tenu pour responsable du manquement à ses obligations attendues dans le cadre d'une réservation, en cas d'événements imprévisibles résultant d'un cas de force majeure, qui sont indépendants de notre volonté et/ou ne peuvent être empêchés. En cas de Force Majeure, la réservation devient invalide.
-Pour les réservations confirmées, si le fournisseur local / la société de location de voitures n'est pas en mesure de remplir ses obligations en fournissant le véhicule pour cause d'insolvabilité, nous ferons de notre mieux pour rediriger votre réservation vers une autre société de location de voitures. En haute saison, cela peut ne pas être possible. Si nous n'avons pas d'autre fournisseur, vous en serez informé, la réservation sera annulée et le dépôt sera remboursé.
-Greek-Ecocars ne peut être tenu responsable de l'exactitude et de la validité des informations de voyage ou des liens fournis sur son site web. Ces informations sont utilisées à vos propres risques.
-Les extraits des conditions obtenues pendant le processus de location de voiture sont donnés selon les détails fournis par le client, donc leur exactitude dépend entièrement des données fournies par vous.
-Greek-Ecocars se réserve le droit de modifier le contenu de son site web à tout moment et sans préavis.
-Aucune responsabilité ne peut être assumée par Greek-Ecocars si les termes et conditions du fournisseur de location, tels que présentés dans le moteur de recherche, diffèrent de ceux au moment de la prise en charge, ou pour l'échec de la location en raison d'un manque ou d'une documentation incorrecte (pièce justificative, carte de crédit, permis de conduire, etc. non présentée localement).
- Greek -Ecocars n'assume aucune responsabilité pour les coûts supplémentaires résultant de la signature et de l'acceptation des documents.

-La communication, y compris la fourniture des informations requises en vertu des présentes conditions, entre Greek-Ecocars et les utilisateurs des sites Web, s'effectue valablement, en règle générale, par voie électronique et plus précisément par l'intermédiaire de l'adresse électronique que l'utilisateur a communiquée à Greek-Ecocars à cet effet.
-Chaque utilisateur doit fournir à Greek-Ecocars ses véritables coordonnées, y compris une adresse électronique valide dont il est le titulaire légal.
-Tout utilisateur peut contacter Greek-Ecocars par voie électronique en envoyant un courriel à l'adresse électronique ou par téléphone au numéro +30 2810 529000ou au numéro 801 300 30 33.
-Notre site web est conçu pour éviter les problèmes, mais nous comprenons que des difficultés surviennent de temps en temps.
Pour tout problème pendant la location, contactez directement le fournisseur/partenaire local. (Son numéro de téléphone figure sur votre bon d'échange).Pour les locations terminées, les plaintes ne peuvent être traitées que par e-mail. Tous les documents pertinents doivent être envoyés à Support@greek-ecocars.com
Il est rappelé que la divulgation d'informations de contact incorrectes, inexactes et/ou fausses peut entraîner l'échec et/ou le refus de fournir le service sélectionné.

-Département du service à la clientèle
Lundi - Vendredi 09 h 00-20 h 00
Samedi 09 h 00-17h 00
-Pour toute demande soumise en dehors des heures de travail, par quelque moyen que ce soit (par exemple, par e-mail ou par fax, etc.), la date de réception est considérée comme le jour ouvrable suivant. Les heures de travail indiquées sont en heure grecque (GMT +2).