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Sería nuestra obligación responder
y solver todas sus preguntas.
Pero antes de preguntarnos,
verifica si tu pregunta
ya ha sido respondida
en las explicaciones que damos
en la columna de la izquierda.

El conductor principal, así como los conductores adicionales declarados en la reserva, deben tener un carne de conducir de al menos 1-2 años (según la compañia de alquiler de coches).El carnet de conducir debe ser griego, europeo (para países de la UE) o internacional (para países no pertenecientes a la UE).

Sí, cada compañia de alquiler de coches tiene sus propias restricciones de edad. En general, todos los conductores de 19 a 80 años que tengan un carnet de conducir durante más de 2 años pueden alquilar un automóvil, pero puede haber una tarifa adicional para conductores jóvenes (hasta 24 años) y mayores (70+). Esta tarifa estará incluida en el costo total de la reserva.

Al recoger su automóvil, deberá proporcionar su licencia de conducir, su documento de identidad (o en algunos casos su pasaporte) y su comprobante de reserva.Para asegurarse de tener todos los documentos requeridos, haga clic en "Ver condiciones de alquiler" del vehículo para leer los Términos y condiciones correspondientes del Proveedor.

Intente recogerlo lo más cerca posible de la hora programada. Si llega antes a la estación de recogida, puede recoger el vehículo siempre que esté disponible.En caso de retraso, intente informar a la oficina de alquiler de coches lo antes posible. Los datos de contacto se proporcionarán en el comprobante de confirmación que le enviaremos..

Si ha indicado su número de vuelo en la reserva, la oficina de alquiler de coches puede buscar el vuelo y ser informado del retraso.Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con la oficina de alquiler de coches tan pronto como tenga conocimiento del retraso / cancelación.Los datos de contacto se proporcionarán en el comprobante de confirmación que le enviaremos.

Inspección del automóvil : junto con el representante de la empresa de alquiler de automóviles, inspeccione el exterior y el interior del automóvil.
Fotografíe los daños menores y solicite que se registren en su contrato.
Inspección de combustible : compruebe si el coche es de gasolina o diésel. Si no está seguro, consulte con su representante de alquiler de coches.
Inspección del dial : entregue la llave y verifique el nivel de combustible, el kilometraje y las luces del vehículo.
Navegador GPS : si alquila un GPS, configure el idioma y la ruta antes de comenzar. Si tiene alguna pregunta, el representante de la empresa de alquiler de coches puede ayudarle.
Gasolinera : Al salir de la estación de alquiler de coches, intente localizar la gasolinera más cercana para no tener que preocuparse por dónde repostar antes de dejar el coche.

Sí, este servicio lo brindan todas las empresas con las que trabajamos. En el cuadro de búsqueda de nuestra página principal, simplemente seleccione el cuadro "Devolver el vehículo a una ubicación diferente".En el siguiente paso te mostraremos los autos disponibles y el costo extra por el servicio de entrega a otra ubicación estará incluido en el costo final de la reserva.

Si ya ha recogido el coche y desea devolverlo en un lugar distinto al que indicó originalmente, debe ponerse en contacto con la empresa de alquiler de coches.Los datos de contacto se proporcionarán en el comprobante de confirmación que le enviaremos.

Si desea devolver el coche fuera de horario, solo proporcionaremos resultados para las empresas de alquiler de coches que ofrecen este servicio. Cualquier costo adicional que surja de este servicio.se incluirá en el coste final de su reserva.

Si ya recogió el automóvil y desea devolverlo en otro momento del que indicó originalmente, debe comunicarse con la estación de alquiler.Los datos de contacto se proporcionarán en el comprobante de confirmación que le enviaremos.

El seguro de responsabilidad civil es obligatorio para los coches de alquiler. El costo del seguro está incluido en el costo del alquiler. La Responsabilidad Civil lo cubre en caso de lesión de una tercera persona odaños causados ??con el coche de alquiler. No cubre el coche de alquiler por simismo y normalmente hay un límite en la cantidad que puede cubrir el Seguro de Responsabilidad Civil.

Puede ser el caso (pero no necesariamente) que el precio del alquiler incluya
Exención de responsabilidad por daños por colisión de CDW y Protección contra robo :

  • Exención de responsabilidad por daños por colisión ( CDW - C D amage W aiver) arrendatario la posibilidad de reducir su responsabilidad financiera (exceso) por posibles daños al vehículo de alquiler como resultado de una colisión.
    Si el arrendatario acepta esta cobertura, solo será responsable del monto de la responsabilidad (exceso) acordado en el contrato de alquiler, siempre que no se haya violado el Código de circulación.
  • Protección contra robo , permite al arrendatario reducir su responsabilidad financiera en caso de robo total del vehículo de alquiler.e.

Los proveedores de alquiler ofrecen paquetes de seguros opcionales adicionales como:

  • Exención total de daños ( FDW - F ull D aiver W aiver), por la cual el arrendatario puede minimizar su responsabilidad financiera en caso de daños de poca a ninguna.
  • Cobertura personal , que cubre al conductor y los pasajeros hasta una cierta cantidad, por lesiones corporales o incluso la muerte como resultado de un accidente automovilístico.

Tenga en cuenta que los seguros anteriores no incluyen daños causados al tren de aterrizaje, neumáticos y ruedas, partes de vidrio, interior del automóvil, así como todos los daños que no sean causadospor un accidente general, causado por un mal uso del coche, p.e. conducir por una carretera inadecuada, remolcar otro vehículo, transportar explosivos, participar en carreras de velocidad, etc.así como otros casos como pérdida de llaves, daños en equipos adicionales (por ejemplo, GPS, asientos para niños, etc.), robo de objetos personales en el automóvil, etc.

Lea más sobre los paquetes de seguro, así como los montos de responsabilidad correspondientes (exceso), haga clic en "Ver condiciones de alquiler" del vehículo para consultar los Términos y condiciones correspondientes del Proveedor..

El monto de la responsabilidad (exceso) es el monto que el arrendatario deberá pagar por la reparación, si la carrocería del vehículo está dañada. El monto de la responsabilidad (exceso) está predefinido en el contrato de alquiler.
Por ejemplo:

  • Si el arrendatario no acordó una cobertura adicional, él / ella es responsable de los costos de la reparación, así como de los costos que surjan debido al accidente relacionado (por ejemplo, remolque del automóvil, lucro cesante, etc.).
  • Si el arrendatario seleccionó la Exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW) en el momento de la reserva, se le cobrará una cantidad que no excederá la cantidad acordada de responsabilidad (exceso).
  • Si el arrendatario seleccionó la Exención total de daños por colisión, no se cobrará ningún monto por el daño causado, a menos que se indique lo contrario en el contrato de alquiler.

Tenga en cuenta que los seguros anteriores no incluyen daños causados al tren de aterrizaje, neumáticos y ruedas, partes de vidrio, interior del automóvil, así como todos los daños que no sean causadospor un accidente general, causado por un mal uso del coche, p.e. conducir por una carretera inadecuada, remolcar otro vehículo, transportar explosivos, participar en carreras de velocidad, etc.así como otros casos como pérdida de llaves, daños en equipos adicionales (por ejemplo, GPS, asientos para niños, etc.), robo de objetos personales en el automóvil, etc.

Read more about the insurance packages as well as the corresponding liability amounts (excess), click on "View Rental Conditions" of the vehicle to check the applied Terms and Conditions by the Provider.

En el caso de un accidente automovilístico, llame al número de teléfono de emergencia que figura en el contrato que firmó al recoger el vehículo y el empleado a cargo le dará las instrucciones.

También debe llamar a la policía para informar el accidente automovilístico.

OEn la página de resultados, puede ver lo que está incluido en el precio de alquiler básico para cada vehículo disponible. Esto incluirá la política de combustible.Las políticas más comunes son:

- lleno a lleno: recoger y entregar el coche con el depósito lleno o
- igual a igual: entrega el coche con la misma cantidad de combustible que recibiste.

En la página de resultados, puede verificar qué está incluido en el precio de alquiler básico para cada vehículo disponible. Esto incluirá la política de kilometraje: ilimitado o limitado.

La política más común es el kilometraje ilimitado. Sin embargo, en el caso de que exista un límite, verá una indicación del número máximo de kilómetrosse le permite cubrir bajo la columna "el precio básico incluye".

Después de haber seleccionado un automóvil de la página de resultados, continúe con el siguiente paso donde verá qué servicios o equipos adicionales puede agregar y a qué costo.

Dependiendo de la empresa de alquiler de cochesy la ubicación, puede agregar conductores adicionales, seguro adicional, asientos para niños, GPS, WiFi, portaequipajes, cadenas para la nieve, limpieza biológica, etc.

Al agregar equipo o seguro adicional, puede consultar el precio individualy también vea cómo ajusta el costo total de su reserva.

Algunas empresas de alquiler de coches ofrecen el segundo conductor de forma gratuita, mientras que otras no. En cualquier caso, le recomendamos encarecidamente que agregue un conductor adicional (si es posible) a su reserva.

Incluso si planeas conducirDurante toda la duración del alquiler, es una buena idea tener un conductor adicional que pueda compartir la responsabilidad en caso de enfermedad, lesiones leves, etc.

El contrato de seguro se firma entre la empresa de alquiler de coches.y los controladores indicados. Dejará de aplicarse en caso de que el automóvil sea conducido por un conductor no autorizado.

El paquete de alquiler básico generalmente incluye seguro de responsabilidad civil, exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW) y protección contra robo. Después de leer detenidamente qué está y qué no está cubierto por el paquete de seguro básico de su alquiler de automóvil,puede optar por agregar un seguro adicional como la exención total de daños (FDW), el seguro contra robo de automóviles, etc.

Los paquetes de seguros opcionales varían según la empresa de alquiler de coches. Seleccionar seguro adicionale aumentael costo de su reserva, pero disminuye significativamente el monto de su responsabilidad financiera en caso de accidente.

La mayoría de las empresas de alquiler de coches ofrecen 3 categorías de asientos para niños:
Silla de bebé : 0-13 kilos (hasta los 15 meses aprox.)
Silla infantil : 9-18 kilos (de 9 meses a 4 años aprox.)
Booster : 15-36 kilos (4 - 12 años aprox.)

La mayoría de las empresas de alquiler de coches pueden proporcionarle un GPS para orientarse y llegar rápidamente a su destino.

Algunas empresas de alquiler coches ofrecen acceso WiFi con conexión hasta 5 dispositivos.

Sí, puede alquilar una baca para transportar equipos de esquí o windsurf con comodidad y seguridad, pero este extra está disponible solo para empresas de alquiler de automóviles, ubicaciones y modelos de automóviles específicos.

Sí, en algunas localidades se pueden alquilar cadenas para la nieve para conducir con seguridad cuando las condiciones meteorológicas lo exijan.

Después de elegir un automóvil y seleccionar el equipo adicional o el seguro que necesita, se calcula el costo final del alquiler. Para completar su reserva, debe pagar parte de esta cantidad (depósito).

El anticipo se puede realizar con tarjeta de débito o crédito . Una vez que la transacción se haya completado con éxito, recibirá la confirmación de su reserva por correo electrónico y podrá acceder a los detalles de su alquiler a través de Mi reserva.

El costo restante del alquiler se paga en el lugar de recogida.

Cada alquiler de automóvil requiere una tarjeta de crédito como garantía, incluso si elige pagar el alquiler del automóvil en efectivo o con tarjeta de débito. Para comprobar qué tarjetas se aceptan en cada caso, haga clic en "Ver condiciones de alquiler" del vehículo para leerlos Términos y Condiciones correspondientes por parte del Proveedor.

Al recoger el automóvil, debe:

  • pagar el costo de alquiler restante, menos el anticipo (depósito) que haya pagado en el momento de la reserva, y
  • cubrir el monto de la responsabilidad (exceso) de acuerdo con el paquete de seguro que compró. Esta cantidad se carga o se bloquea en la tarjeta de crédito del conductor principal.

Si la tarjeta de crédito no está a nombre del conductor principal o no tiene saldo suficiente, el representante de la compañía de alquiler de coches puede negarse la entrega del coche.

El monto excedente se carga / retiene en la tarjeta de crédito del conductor principal al momento de recoger el vehículo y se reembolsa / libera cuando el automóvil se devuelve e inspecciona. El cobro / retención del importe es necesario para cubrir las posibles multas por infracciones de tráfico, en los casos en que el vehículo se devuelva tarde o con menos combustible del acordado, sucio o con daños materiales.

Si lo anterior no ocurre, el monto se reembolsa / libera inmediatamente y aparece en su cuenta después de unos días hábiles.

Por supuesto. Si su alquiler aún no ha comenzado, contáctenos con nosotros para informarnos de las nuevas fechas de recogida / devolución.

Si ya ha recogido el coche y desea ampliar o acortar el período de alquiler, póngase en contacto directamente con la compañia de alquiler de coches.

Tenga en cuenta que las compañias de alquiler de coches no ofrecen reembolso si ha recogido el coche y luego decide devolverlo antes.

Además, en el caso de que devuelva el coche más tarde de lo acordado, se le cobrará una tarifa por el retraso.

You can upgrade to a more expensive vehicle type. If your rental has not started yet, contact us and inform us about the change you want to make, and we will help you with this procedure.

Puede cambiar los horarios de recogida / devolución siempre que el alquiler aún no haya comenzado. Tenga en cuenta que cualquier cambio en la reserva original puede afectar el costo final.

Sí, puede cambiar los detalles del conductor principal siempre que el período de alquiler aún no haya comenzado.

El nuevo conductor principal debe cumplir con los criterios requeridos y se puede cobrar una tarifa adicional si tiene 26 años o 69 años..

Por supuesto. Simplemente contáctenos para indicar el nuevo número de vuelo.

I nostri costi di cancellazione sono i seguenti:

In caso di pagamento dell'intero noleggio al momento della prenotazione, le cancellazioni sono gratuite fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio.
Nelle ultime 48 ore prima del noleggio, le spese di cancellazione ammontano a un massimo di 3 giorni di noleggio.

In caso di pagamento di un acconto al momento della prenotazione (i restanti costi di noleggio vengono pagati al momento del ritiro), è possibile annullare la prenotazionein qualsiasi momento senza ulteriori spese (il deposito non è rimborsabile).

En el caso de que no recoja el coche, no se le cobrará el resto del importe del alquiler.El monto del depósito no es reembolsable.

Algunas empresas de alquiler permiten el transporte de un coche de alquiler desde el continente a una isla o de una isla a otra, mientras que otras no.Para asegurarse de que se le permita tomar un coche de alquiler en el ferry, haga clic en "Ver condiciones de alquiler" del vehículo para leer los Términos y condiciones correspondientes deel proveedor. Tenga en cuenta que la mayoría de los seguros no cubren el vehículo durante el viaje en ferry.

Algunas empresas de alquiler le permiten llevar el coche de alquiler al extranjero, mientras que otras no. Para estar seguro de si puede conducir fuera de Grecia con un coche de alquiler y qué condiciones se aplican,haga clic en "Ver condiciones de alquiler" del vehículo para leer los términos y condiciones correspondientes del proveedor.

Conocemos nuestro país mejor que nadie !

Nos encontrarás en Heraklion, Creta, en la calle. 33,
en nuestras instalaciones de propiedad privada E EcoWorld HQ.

Telefonos:

Con cargo local :

email :

+30 2810 529 000 (60 líneas telefónicas)

801 300 30 33

info@greek-ecocars.com

Un número considerable de ejecutivos - colaboradores
siempre está empoderado y dispuesto
para ayudar y resolver todas tus preguntas.

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Nuestra Compañía ECOLOGICAL WORLD SA, en lo sucesivo "Greek-Ecocars", opera a través del sitio web www.greek-ecocars.com, en lo sucesivo denominado el Sitio Web.

La compañía tiene su sede en Heraklion, Creta en Kounavon 33, con
 - Número de identificación fiscal: 094316240 / A Oficina de impuestos Heraklion –
 - Número. ΜΗΤ.Ε: 33894/070 / B / 95/0045 - No. LICENCIA EOT: 1039 E 6061 01069 00

y actúa únicamente como intermediario para la provisión de información y servicios de alquiler de automóviles de proveedores externos, en lo sucesivo denominados Proveedor o Compañía de alquiler de automóviles, cuyos servicios son anunciados y promocionados por los Sitios web de Greek-Ecocars en base a los términos y condiciones establecidos por la política comercial de cada Proveedor.

Una vez completada la reserva a través del sitio web, usted acepta los términos de Greek-Ecocars. Cada contrato de alquiler de coche se concluye en el destino local y es exclusivo entre usted y el proveedor de alquiler de coches. Greek-Ecocars no es parte de este contrato y su firma de cualquier contrato es una prueba clara de su aceptación del servicios y condiciones impuestas por la compañía de alquiler / socio local / proveedor, así como la legislación vigente
• Durante el proceso de acceso a los Sitios web, los usuarios deben leer atentamente, comprender y aceptar estos términos antes de confirmar cualquier compra, aceptación del servicio.

•Greek-Ecocars tiene el derecho en cualquier momento de modificar o renovar los términos de las transacciones con respecto al uso de sus sitios web, sin crear la obligación de informar al usuario al respecto. Las condiciones generales de uso se mostrarán en los sitios web tal y como se aplican en ese momento. Con el uso posterior, el usuario-cliente acepta la modificación correspondiente. Cada versión modificada de los términos publicados reemplazará completamente cualquier versión anterior.

•Si el usuario no acepta uno o más de estos términos, no debe comprar ningún servicio provisto y abstenerse de utilizar los Sitios Web, que se rigen por esos términos. De lo contrario, se presume que los términos son aceptados por el usuario específico.
• El acceso y uso de los servicios prestados a través de los Sitios Web presupone la posibilidad de que el usuario acceda a Internet.
• usuarios de los servicios prestados deben haber cumplido los 18 años y en caso de actuar por cuenta de terceros, estar debidamente autorizados.
•Para adquirir uno de los servicios prestados a través de los Sitios Web, se requiere la divulgación de ciertos datos personales y datos del usuario. Cada usuario lo acepta y lo autoriza Greek-Ecocars para recopilar, usar y, cuando sea necesario, enviar a los Proveedores la información que se considere necesaria para completar con éxito el servicio, siempre bajo los términos "PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - SEGURIDAD CONFIDENCIAL"..
•Durante el proceso de reserva - compra de un servicio - el usuario debe seguir el proceso de ingreso de información tal como lo configura el motor de reservas en los Sitios Web.

•La información ingresada por el usuario al reservar debe ser veraz y completa.

•Todos los servicios, seguros y cualquier equipo adicional deseado por el Arrendatario, incluso si se ofrecen sin cargo, deben incluirse en la reserva, de lo contrario, puede haber cargos adicionales al recibir el vehículo.

• En la mayoría de las áreas, la edad mínima es de 21 años. Algunas compañías de alquiler de coches y en algunos países pueden cobrar tarifas adicionales a los conductores menores de 25 o mayores de 65 años: en los casos en que se haya ingresado la edad correcta del conductor en la solicitud de reserva, le informaremos de las posibles tarifas. Además, en algunos lugares, el límite de edad puede ser mayor.

•Para completar una reserva y compra de este servicio, el usuario debe pagar parte del costo final del servicio que ha elegido, según lo definido por la máquina de reserva o la oferta que recibirá de un socio de Greek-Ecocars, a menos que se indique lo contrario.

•Una vez finalizado el proceso de reserva, el usuario instruye a Greek-Ecocars a mediar para el suministro del servicio seleccionado de Proveedor y a transferir al usuario la confirmación final del servicio adquirido.

•Antes de realizar cualquier compra de un servicio, el usuario debe estar informado y aceptar los términos y condiciones de Greek-Ecocars así como el respectivo Proveedor que rige el alquiler, así como cualquier restricción de las ofertas / descuentos que están incluidos, ya que son establecidos por el Proveedor respectivo y se anuncian respectivamente en los Sitios Web de Greek-Ecocars.

•En caso de cambio en el alquiler que ha comprado (por ejemplo, cancelación por parte del Proveedor), Greek-Ecocars informará al inquilino primero por correo electrónico y en segundo lugar por teléfono siempre que haya recibido información oportuna del Proveedor y tiene los datos de contacto correctos del inquilino.

•Generalmente, las reservas a través de Greek-Ecocars se confirman de inmediato. Se pueden hacer excepciones mínimas en el caso de vehículos especiales de última hora, last minute, solo de ida y equipamiento opcional. En estos casos, Greek-Ecocars debe enviar una solicitud al Proveedor y recibir una confirmación de disponibilidad antes de enviar los detalles de la reserva al inquilino.

•Todos los precios se calculan sobre una base de 24 horas y el precio final se refiere al período total de alquiler del automóvil. Puede haber diferencias en el precio diario en los cargos que ocurrirá localmente, por ejemplo, en caso de devolución anticipada o tardía del vehículo, la compañía de alquiler de automóviles puede cobrar tarifas diarias más altas.

• Greek-Ecocars puede emitir una factura con IVA solo por el monto del depósito que recibe.

•En muy raras ocasiones, la compañía de alquiler de coches no puede confirmar la disponibilidad de un coche. Si esto sucede, se lo haremos saber, liberaremos el dinero y los devolveremos a su tarjeta.

•No tendrá contrato hasta que se confirme su reserva y recibamos el pago. Te enviaremos toda la correspondencia al correo electrónico registrado en el momento de la reserva. Para evitar dudas, ninguna parte de estos términos conferirá a ningún tercero ningún privilegio o derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.
Las reservas, ofertas y confirmaciones de Greek-Ecocars se aplican solo a la categoría del vehículo y no a una marca o modelo específico.
Las empresas de alquiler de coches mantienen flotas con muchas diferentes marcas y modelos de tamaño y especificaciones similares y se reservan el derecho de proporcionar al cliente automóviles similares o de clase superior a los que originalmente se reservó y pagó.
Las tarifas, las coberturas y los montos de responsabilidad varían según el destino, la compañía de alquiler de automóviles y la categoría del vehículo.
El inquilino debe leer atentamente las condiciones de alquiler del vehículo que pretende alquilar.
En particular, las reclamaciones de seguros basadas en el contrato de alquiler solo se pueden realizar cuando la policía local informa y registra los daños.. Es un requisito previo que el automóvil se utilice de acuerdo con los términos del contrato. Todos los precios de Greek-Ecocars incluyen seguro de responsabilidad civil y seguro básico CDW (Collision Damage Waiver).
El seguro CDW no cubre ruedas, ventanas, espejos, chasis, interior del automóvil, techo, motor, cerraduras y pérdida de llave.
Cualquier cargo "fuera del horario ", si hay, SIEMPRE ESTÁ INCLUIDO en nuestros precios.
Cualquier desviación de los detalles confirmados del documento de confirmación (voucher) al firmar el contrato de alquiler, puede resultar en: cargos adicionales, no recepción del automóvil debido a estación cerrada o tratamiento de la reserva como "no presentación del cliente".
Dicha información puede ser la categoría del automóvil, la suma o resta de cualquier opción adicional en la oficina de alquiler y las horas o fechas de recogida / devolución.
(El cargo por "horas fuera de horario" está incluido, si hay, por las horas indicadas en el voucher).
No hay reembolso en este caso.
La entrega a un hotel se puede realizar si el hotel está ubicado "dentro de los límites de la ciudad", es decir, hoteles ubicados en el centro de la ciudad.
Los detalles del hotel deben proporcionarse durante el proceso de reserva.
En caso de que el hotel se encuentre fuera de los límites de la ciudad, el Proveedor puede rechazar la reserva o puede haber un cargo adicional.
Todas las entregas a hoteles están sujetas a solicitud y solo se aceptarán tras la confirmación.
Nota: la entrega a direcciones privadas generalmente no es posible
Para completar su reserva a través de Greek-Ecocars es necesario pagar por adelantado con tarjeta de débito o crédito en el último paso de la reserva.
El monto principal del alquiler se paga al recibir el vehículo al socio local del Proveedor.
Nota: Para la recepción del automóvil el Arrendatario debe tener en su poder una tarjeta de crédito válida en base a los Términos de Alquiler de cada Proveedor (Los proveedores no aceptan efectivo, cheques ni tarjetas de débito) Los precios en Internet se muestran en euros.
I nostri costi di cancellazione sono i seguenti:

In caso di pagamento dell'intero noleggio al momento della prenotazione, le cancellazioni sono gratuite fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio.
Nelle ultime 48 ore prima del noleggio, le spese di cancellazione ammontano a un massimo di 3 giorni di noleggio.

In caso di pagamento di un acconto al momento della prenotazione (i restanti costi di noleggio vengono pagati al momento del ritiro), è possibile annullare la prenotazionein qualsiasi momento senza ulteriori spese (il deposito non è rimborsabile).
Ischýoun ópos aftá perigráfontai stin enótita «Proüpothéseis Enoikíasis Aftokiníton».
Oi analytikés pliroforíes pou anagráfontai stin parapáno enótita eínai pánta epíkaires, ananeoménes kai se ischý sýmfona pánta me tous en ischý kanónes ton "Párochon" kai apoteloún anapóspasto méros ton parónton Óron Chrísis.
Se aplican según se describe en la sección "Condiciones de alquiler de coches".
La información detallada que se enumera en la sección anterior está siempre actualizada, actualizada y siempre en vigor de acuerdo con las reglas aplicables de los "Proveedores" y son parte integral de estos Términos de uso.
El usuario conoce y acepta que cualquier dato personal que declare, tiene como finalidad sustentar y ejecutar el Servicio de Alquiler de Coche que pretende adquirir, así como para asegurar la transacción, y por tanto consiente el mantenimiento y tratamiento del fichero.
con cualquier datos personales de la Compañía, Greek-Ecocars según la ley aplicable.
La Compañía preserva el carácter personal de los datos personales y de ninguna manera divulga, vende, intercambia, otorga, arrienda o de cualquier otra manera tiene o divulga a terceros (personas jurídicas o físicas) la información anterior, excepto en los casos en que se proporcione de manera restrictiva. según la legislación vigente.
La compañia con el fin de brindar servicios de calidad, puede utilizar los datos anteriores para gestionar la solicitud del usuario por sus empleados durante el desempeño de sus funciones y solo en las condiciones previstas por la Política de Seguridad de la Compañia y para la creación de informes estadísticos agregados, siempre que Dichos informes no contienen datos personales identificables.
El Usuario tiene derecho a actualizar, modificar y eliminar sus datos almacenados en el Servidor Seguro de la Compañía, enviando un mensaje relevante a la dirección electrónica: mailo en el teléfono 0030 2810 529000
Greek-Ecocars actúa como intermediario entre el usuario-arrendatario y los Proveedores colaboradores, ofreciendo información en línea y servicios de alquiler de coches.
Como intermediario, no es responsable de que la empresa de alquiler de coches se niegue a entregar el vehículo en caso de problemas con su contrato. Greek-Ecocars no tiene la obligación de compensación o reembolsar ningún tipo de costos incurridos como resultado del incumplimiento de sus compromisos.
Lo anterior es vinculante y se aplica a todos los contratos relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Ninguna acción de Greek-Ecocars implicará el cumplimiento de otros términos o condiciones.
En el caso de que surja una disputa entre usted y Greek-Ecocars, nuestra responsabilidad hacia usted, si la hubiera, se limita al monto original que nos pagó.
• Greek-Ecocars no se hace responsable por no cumplir con sus obligaciones, por cualquier motivo, esperadas bajo o según esta reserva debido a cualquier evento inesperado que esté razonablemente fuera de nuestro control, que se impide o se proviene como resultado de fuerza mayor. En caso de fuerza mayor, la reserva deja de ser válida.
•Para una reserva confirmada, en caso de que el proveedor local / compañía de alquiler de coches no pueda cumplir con sus obligaciones de proporcionar el vehículo debido a la insolvencia, haremos todo lo posible para redirigir su reserva a otra compañía de alquiler de coches. En temporadas altas, esto puede no ser posible. En caso de que no tengamos un proveedor alternativo, se le notificará, se cancelará la reserva y se reembolsará el depósito.
•Greek-Ecocars no asume ninguna responsabilidad por la exactitud y validez de cualquier información de viaje o enlaces proporcionados en su sitio web. Dicha información se utiliza bajo su propio riesgo.
•Los extractos de los términos obtenidos durante el proceso de alquiler del coche se dan de acuerdo con los datos facilitados por el cliente, por lo que su exactitud depende totalmente de los datos facilitados por usted.
•Greek-Ecocars se reserva el derecho de modificar el contenido de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
•Greek-Ecocars no asumirá ninguna responsabilidad si los términos y condiciones del proveedor de alquiler, tal como se presentan en el motor de búsqueda, difieren de los que se encuentran en el momento de la recepción, o por el fracaso del alquiler debido a la falta o documentación incorrecta ( comprobante de documento (voucher), tarjeta de crédito, licencia de conducir, etc. no presentado localmente).
•Greek-Ecocars no asume ninguna responsabilidad por los costos adicionales derivados de la firma y aceptación de los documentos.
•La comunicación, incluida la provisión de información requerida bajo estos términos, entre Greek-Ecocars y los usuarios de los Sitios Web, se lleva a cabo válidamente por regla general por medios electrónicos y específicamente a través de la dirección de correo electrónico que el usuario ha notificado a Greek -Ecocars por eso.
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• Cualquier usuario puede contactar a Greek-Ecocars de forma electrónica enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de lo contrario por teléfono a los números 0030 2810 529000o a través del número801300 30 33
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- Cuando se comunique con nuestra oficina o nuestro personal de servicio al cliente, se le pedirá que proporcione información personal, como su nombre o dirección de correo electrónico, para que podamos ayudarlo con su solicitud. Además, su llamada puede ser grabada.
- Para operaciones internos y análisis: , podemos utilizar su información personal para fines de gestión interna, análisis y control de calidad, incluida la prevención de fraudes. Además de utilizar la información que nos proporciona para procesar, verificar y cumplir con el alquilo de su coche u otros servicios que nos ha solicitado, podemos utilizar estos datos con fines administrativos y de análisis de datos a través de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), contabilidad, sistemas de facturación y control
- Al visitar nuestros sitios web: además de la información que nos proporciona voluntariamente, cierta información se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web a través de las tecnologías de detección de datos que utilizamos en ciertos casos, como las cookies. Las cookies recopilan información de su computadora, incluida información técnica como su Protocolo de Internet (IP), su sistema operativo, el tipo y la versión de su navegador, su sitio de referencia cada vez que visita nuestro sitio web. Si es un usuario de una red inalámbrica y accede a Internet a través de su teléfono móvil u otros dispositivos, debe comunicarse con su proveedor para averiguar si recopilan su información personal.

C) POLÍTICA DE COOKIES
Nuestros sitios web utilizan cookies. Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política, usted acepta nuestro uso de cookies según los términos de esta política.Los propósitos principales de todas las cookies que utilizamos, son optimizar la experiencia del usuario al navegar por nuestros sitios web, para garantizar la calidad y seguridad de los servicios prestados.También utilizamos cookies de terceros proporcionadas por Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario.
Que son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que contiene un identificador que se almacena en el navegador web del usuario cuando visita ciertos sitios web. Estas cookies se envían a los sitios web durante la sesión o cada vez que el usuario las vuelve a visitar.
1. Cookies esenciales: estas cookies son vitales para que nuestro sitio web funcione correctamente durante su sesión. Nos permite recordar selecciones y datos ingresados, como fechas de recibimiento / entrega, ubicación, etc.
2. Cookies de rendimiento y analíticas (terceros):Las cookies de rendimiento
se utilizan para garantizar que los sitios web funcionan como deberían, por ejemplo los resultados corresponden a sus criterios de búsqueda y también para mejorar la experiencia del usuario al reconocer si es un visitante recurrente y recordar algunas de sus preferencias, como la configuración de idioma, los criterios de búsqueda anteriores, etc.
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Google Analytics:
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D) CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN
No compartimos sus datos personales con terceros, a menos que sea necesario para completar su pedido y / o proporcionarle el servicio solicitado. Dichos terceros pueden ser compañías de alquiler de coches, servicios comerciales de tarjetas de crédito, sistemas de reserva y otros sistemas de distribución global con los cuales hemos firmado contratos adicionales de protección de datos. Compartimos el mínimo de la información requerida en cada caso. Su información de contacto nunca se divulga (toda su comunicación es a través de nuestra compañía), a menos que tengamos su consentimiento explícito para compartir información con un tercero específico (por ejemplo, en el caso de que le hayamos representado por alguna de sus quejas ante una compañía de alquiler de coches o otra compañía y la transferencia bancaria debe hacerse directamente a su cuenta bancaria).
Si bien la información personal no se recopila de los visitantes de nuestro sitio web, monitoreamos la navegación de los usuarios para comprender las necesidades de nuestros clientes y atenderlos mejor en el futuro. Compartimos la información que nos proporciona solo en las formas descritas en esta Política de privacidad.
Podemos revelar su información personal a terceros, como nuestros agentes oficiales y nuestros consultores especializados, si consideramos que es necesario para
(i) cumplir con las leyes, regulaciones y legislaciones pertinentes;
(ii) hacer cumplir nuestros términos de uso para nuestros clientes u otros acuerdos contractuales;
(iii) proteger la propiedad y los derechos de ECOWORLD SA, así como sus subsidiarias, clientes y otros (por ejemplo, contra cualquier acción fraudulenta). Si sospechamos acciones fraudulentas, la información personal también puede ser compartida con las autoridades policiales.

E) MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER CONTRA EL TRATAMIENTO ILEGAL DE SUS DATOS.
Para el procesamiento seguro de los datos personales, utilizamos sistemas técnicos apropiados y procedimientos organizativos para proteger la información. Éstos incluyen:
•Seguridad física y protección de acceso a todas las áreas de nuestra compañia donde se almacenan los datos.
•Todos los accesos al software y al hardware se realizan a través de una contraseña de personas autorizadas y contamos con sistemas de firewall y antivirus actualizados. También se encripta el proceso de almacenamiento de información.
•• Actualización continua y capacitación de nuestro personal con respecto al procesamiento seguro de datos.
•Hay cámaras de seguridad para monitorear nuestros registros
•Usamos protocolos seguros con cifrado de información cuando hacemos pagos. La información de pago se elimina dentro de un tiempo razonable después de que se haya completado la reserva.
Los datos de su tarjeta no se almacenan y no se divulgan a nuestros socios de la compañía. El tratamiento de los datos lo realiza exclusivamente el banco colaborador.
•Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que los datos que transmitimos a terceros para las necesidades operativas de nuestra empresa sean mínimos.

F) CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁ SUS DATOS
Almacenamos su información, que puede incluir datos personales, siempre y cuando estemos obligados a cumplir con las regulaciones nacionales y sindicales. Además, durante el tiempo que consideremos necesario, para proporcionarle nuestros servicios, cumplir con la ley aplicable, resolver disputas con diferentes partes y para cualquier otra cosa que sea necesaria para los fines de nuestro negocio, incluido el seguimiento y la prevención de fraudes u otros actividades ilegales. Todos los datos personales que poseemos están sujetos a esta Política de privacidad. Si tiene preguntas sobre un período de retención específico para ciertos tipos de datos personales, contáctenos en este correo electrónico privacypolicy@greek-ecocars.com

H) ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
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