Notre politique de confidentialité et de cookies explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les collectons, comment elles sont utilisées et avec qui nous les partageons.
Cette politique de confidentialité et de cookies a été examinée et publiée le 09/02/2021. Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée ici avec effet immédiat.
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-Lors de la réservation d'une location de voiture avec Greek-EcoCars, nous vous demanderons les informations suivantes: nom complet du conducteur principal / de la personne de contact, âge, e-mail et adresse, numéro de téléphone et numéro de portable, ainsi que le numéro de vol et les détails de l'hôtel le cas échéant Les coordonnées telles que l'adresse e-mail, le téléphone et le numéro de portable sont demandées afin de fournir des services et une assistance de qualité tout au long de votre expérience de voyage. Notre personnel utilisera ces informations pour vous envoyer toutes les informations nécessaires relatives au voyage, telles que la confirmation de réservation, les instructions sur la façon de récupérer votre voiture de location, les conditions de location ainsi que les informations concernant les confirmations ou les modifications qui affectent votre réservation.
Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des utilisateurs non autorisés. Il vous est également demandé de fournir une partie des informations ci-dessus pour tout conducteur supplémentaire ajouté à la réservation.

-Lors du paiement par carte de crédit / débit: le processus de paiement via Greek-EcoCars est entièrement conforme à la 2ème directive de paiement de l'Union européenne (PSD2), qui a été incorporée à la législation grecque par la loi 4537/2018 et avec application immédiate à partir du 01/01/2021.
Pendant le processus de paiement via notre site Web ou après une offre reçue de l'un de nos employés, vous serez dirigé vers une page de paiement sécurisée où vous pouvez fournir en toute sécurité le type de carte, le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV2. Les détails de votre carte sont automatiquement cryptés et envoyés directement à l'établissement de crédit affilié pour authentifier et traiter le paiement.
Greek-EcoCars ne stocke ni ne traite les crédits / débits les détails de la carte et notre personnel n'a pas accès à ces informations à aucun moment.

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Nos newsletters sont rares et se concentrent au début de la saison de réservation, offres spéciales, autres possibilités de voyage proposées par nous ou nos partenaires. Vous pouvez également recevoir une enquête personnalisée dans le but d'évaluer votre récente expérience de location de voiture.
Vous pouvez utiliser la fonction de désabonnement à tout moment pour ne plus recevoir nos newsletters.

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-Pour les opérations et analyses internes, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de gestion interne, d'analyse et d'assurance qualité, y compris la prévention de la fraude. En plus d'utiliser les informations que vous nous fournissez pour traiter, vérifier et répondre aux demandes de location de voiture ou d'autres services que vous nous avez soumises, nous pouvons utiliser ces données à des fins administratives. et à des fins d'analyse des données au moyen de systèmes de gestion de la relation client (CRM), de systèmes de comptabilité, de facturation et de contrôle.

-Lors de la visite de nos sites Web: Outre les informations que vous nous communiquez volontairement, certaines informations sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site Web grâce aux technologies de détection de données que nous utilisons dans certains cas, comme les cookies. Les cookies collectent des informations sur votre ordinateur, y compris des informations techniques telles que votre protocole Internet (IP), votre système d'exploitation, le type et la version de votre navigateur, votre site de référence chaque fois que vous visitez notre site Web.
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Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour compléter votre commande et / ou vous fournir le service demandé. Ces tiers peuvent être des fournisseurs de location de voitures ou d'autres fournisseurs de services de voyage, des services de cartes de crédit commerciales, des systèmes de réservation et d'autres systèmes de distribution mondiaux et avec lesquels nous avons signé des contrats supplémentaires de protection des données.
Nous partageons le minimum d'informations requises dans chaque cas. Vos coordonnées ne sont jamais divulguées (toutes vos communications sont avec et via notre société), sauf si nous avons votre consentement explicite pour partager des informations avec un tiers spécifique (par exemple dans le cas où nous réglons une compensation monétaire pour vous et le virement bancaire doit être effectué directement du loueur de voitures sur votre compte bancaire). Bien que les informations personnelles ne soient pas collectées auprès des visiteurs de notre site Web, nous surveillons la navigation des utilisateurs afin de comprendre les besoins de nos clients et de mieux les servir à l'avenir.
Nous partageons les informations que vous nous fournissez uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers tels que nos agents officiels et nos consultants spécialisés si nous le jugeons nécessaire pour (i) nous conformer aux lois, réglementations et législations pertinentes; (ii) appliquer nos conditions d'utilisation pour nos clients ou d'autres accords contractuels; (iii) protéger la propriété et les droits d'ECOWORLD SA ainsi que ses filiales, clients et autres (par exemple, contre toute action frauduleuse). Si nous soupçonnons des actions frauduleuses, des informations personnelles peuvent également être partagées avec les autorités.

Pour le traitement sécurisé des données personnelles, nous utilisons des systèmes techniques et des procédures organisationnelles appropriés pour protéger les informations.
Ceci inclus:
• Sécurité physique et protection de l'accès à tous les domaines de notre entreprise où les données sont stockées.
• Chaque accès au logiciel et au matériel se fait via un mot de passe de personnes autorisées et nous disposons de systèmes pare-feu et antivirus à jour. Le processus de stockage des informations est également crypté.
• Mise à jour et formation continues de notre personnel en ce qui concerne le traitement sécurisé des données.
• Il y a des caméras de sécurité pour surveiller nos dossiers.
• Nous utilisons des protocoles sécurisés avec cryptage des informations lors des paiements.
Les détails de votre carte ne sont ni stockés ni aucun membre de notre personnel n'a accès aux informations de votre carte à aucun moment. Les établissements de crédit affiliés sont seuls responsables de l'authentification de votre carte et du traitement du paiement.
• Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les données que nous transmettons à des tiers pour les besoins opérationnels de notre entreprise sont minimes.

Nous stockons vos informations, qui peuvent inclure des données personnelles, tant que nous sommes obligés de nous conformer aux réglementations nationales et syndicales. Aussi, aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire, afin de vous fournir nos services, de nous conformer à la loi applicable, de résoudre les différends avec différentes parties et pour tout ce qui est nécessaire aux fins de notre entreprise, y compris le suivi et la prévention de la fraude ou autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous détenons sont soumises à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles, veuillez nous contacter à cet e-mail: privacypolicy@greek-ecocars.com.

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