Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης Οχήματος

Η Εταιρεία μας ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ ΑΕ, καλούμενη στο εξής με τον διακριτικό τίτλο της «Greek-Ecocars», δραστηριοποιείται μέσω τoυ διαδικτυακού τόπου www.greek-ecocars.com, καλούμενo στο εξής Website. www.greek-ecocars.com, καλούμενo στο εξής Website.
Η εταιρεία εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης επί της οδού Κουνάβων 33, με

 - ΑΦΜ: 094316240 / Α’ΔΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ
 - Aρ. ΜΗΤ.Ε: 33894/070/B/95/0045
 - Aρ. ΑΔΕΙΑΣ ΕΟΤ: 1039 E 6061 01069 00

και λειτουργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής διάθεσης πληροφοριών και υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων που προέρχονται από τρίτους παρόχους, καλούμενοι στο εξής Πάροχος ή Εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων,οι υπηρεσίες των οποίων προβάλλονται και προωθούνται από τα Websites της Greek-Ecocars βάσει των όρων και προϋποθέσεων που ορίζει η εμπορική πολιτική του κάθε Παρόχου.

Κατά την ολοκλήρωση της κράτησης μέσω των Websiteς συμφωνείτε και αποδέχεστε τους όρους της Greek-Ecocars. Kάθε συμβόλαιο ενοικίασης αυτοκινήτου συνάπτεται στον τοπικό προορισμό και είναι αποκλειστικάμεταξύ εσάς και του παρόχου ενοικίασης αυτοκινήτων. H Greek-Ecocars δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος αυτής της σύμβασης και η υπογραφή σας σε οποιοδήποτε συμβόλαιο αποτελεί σαφή απόδειξη της αποδοχής τωνυπηρεσιών και των όροων που επιβάλλονται από την εταιρεία ενοικίασης/τοπικό συνεργάτη/πάροχο καθώς και της κείμενης νομοθεσίας.

• Κατά τη διαδικασία πρόσβασης στα Websites απαιτείται από τους χρήστες η προσεκτική ανάγνωση, κατανόηση και αποδοχή των παρόντων όρων προτού επιβεβαιώσουν οποιαδήποτε αγορά, αποδοχή υπηρεσίας.

• Η Greek-Εcocars έχει το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει ή και να ανανεώσει τους όρους συναλλαγών σχετικά με την χρήση των Websites της, χωρίς να δημιουργείται υποχρέωση ενημέρωσης του χρήστη σχετικά.
Στις ιστοσελίδες θα εμφανίζονται οι γενικοί όροι χρήσης όπως ισχύουν την συγκεκριμένη στιγμή. Με την περαιτέρω χρήση ο χρήστης-πελάτης αποδέχεται και την σχετική τροποποίηση.Κάθε τροποποιημένη έκδοση των όρων που θα αναρτάται αντικαθιστά πλήρως κάθε προηγούμενη έκδοση.

• Aν ο χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους, οφείλει να μην προβεί σε αγορά οποιασδήποτε παρεχόμενης υπηρεσίας και να απέχει από την χρήση των Websites,τα οποία διέπονται από τους εν λόγω όρους. Σε διαφορετική περίπτωση τεκμαίρεται ότι οι όροι γίνονται αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.
• Η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω των Websites προϋποθέτει τη δυνατότητα πρόσβασης του χρήστη στο διαδίκτυο.

• Οι χρήστες των παρεχόμενων υπηρεσιών θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων, να είναι αρμοδίως εξουσιοδοτημένοι.

• Για την αγορά μίας από τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω των Websites, απαιτείται η γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών στοιχείων και δεδομένων του χρήστη. Ο εκάστοτε χρήστης αποδέχεται και εξουσιοδοτεί τηνGreek-Εcocars να συλλέγει, χρησιμοποιεί και -όπου κρίνεται απαραίτητο- να διαβιβάζει στους Παρόχους τις πληροφορίες που θεωρούνται απαραίτητες για την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής της υπηρεσίας,πάντα υπό τους όρους «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ».
•Κατά τη διαδικασία κράτησης–αγοράς μίας παρεχόμενης υπηρεσίας- ο χρήστης οφείλει να ακολουθεί τη διαδικασία εισαγωγής πληροφοριών όπως αυτές διαμορφώνονται από την μηχανή κράτησης στα Websites.

•Τα στοιχεία που εισάγει κατά την κράτησή του ο χρήστης πρέπει να είναι αληθή και ολοκληρωμένα.

•Όλες οι υπηρεσίες, ασφάλειες και τυχόν επιπλέον εξοπλισμός που επιθυμεί ο Ενοικιαστής, ακόμα και αν προσφέρονται δωρεάν, πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στην κράτηση διαφορετικά μπορεί να υπάρξουνεπιπρόσθετες χρεώσεις κατά την παραλαβή του οχήματος.

• Στις περισσότερες περιπτώσεις το κατώτατο όριο ηλικίας είναι το 21ο έτος. Σε ορισμένες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και σε ορισμένες χώρες ενδέχεται να επιβάλλονται πρόσθετα τέλη για οδηγούς κάτω των 25 ή άνω των 65 ετών: στις περιπτώσεις όπου έχει καταχωρηθεί η σωστή ηλικία οδηγού κατά το αίτημα κράτησης, θα σας ενημερώσουμε για πιθανά τέλη. Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, το κατώτατο όριο ηλικίας ενδέχεται να είναι υψηλότερο.

•Για την ολοκλήρωση μίας κράτησης και αγοράς της εν λόγω υπηρεσίας, ο χρήστης οφείλει να εξοφλεί το μέρος του τελικού κόστους της υπηρεσίας που επέλεξε, όπως αυτό ορίζεται από την μηχανή κράτησης ήτην προσφορά που θα λάβει από συνεργάτη της Greek-Εcocars, εκτός εάν άλλως προβλέπεται διαφορετικά.

•Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία κράτησης, ο χρήστης δίνει εντολή στην Greek-Εcocars να διαμεσολαβήσει για την προμήθεια της επιλεγμένης υπηρεσίας από τον Πάροχο και να μεταβιβάσει στον χρήστη την τελική επιβεβαίωση της υπηρεσίας που αγόρασε.

•Προτού προβεί σε οποιαδήποτε αγορά υπηρεσίας, ο χρήστης οφείλει ενημερωθεί και να αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις της Greek-Εcocars καθώς και του εκάστοτε Παρόχου που διέπουν την ενοικίαση καθώς και τυχόν περιορισμούς των προσφορών/εκπτώσεως που περιλαμβάνονται, όπως αυτοί θέτονται από τον εκάστοτε Πάροχο και ανακοινώνονται αντίστοιχα στa Websites της Greek-Εcocars.

•Σε περίπτωση μεταβολής στην ενοικίαση που έχει επιβεβαιωθεί (πχ ακύρωση από πλευράς Παρόχου), η Greek-Εcocars θα ενημερώσει τον ενοικιαστή πρώτα μέσω email και δεύτερον τηλεφωνικά αρκεί να έχει λάβει εγκαίρως σχετική ενημέρωση από τον Πάροχο και να διαθέτει τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας του ενοικιαστή.

•Γενικα, οι κρατήσεις μέσω της Greek-Ecocars επιβεβαιώνονται άμεσα. Ελάχιστες εξαιρέσεις μπορεί να υπάρξουν σε περιπτώσεις κρατήσεων last-minute, on request, ειδικών οχημάτων, μονής διαδρομής καιπροαιρετικού εξοπλισμού. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Greek-Ecocars πρέπει να υποβάλλει αίτημα στον Πάροχο και να λάβει επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προτού αποστείλει στοιχεία κράτησης στον ενοικιαστή.

•Όλες οι τιμές υπολογίζονται επί 24ωρου βάσεως και η τελική τιμή αφορά στην συνολική περίοδο ενοικίασης του αυτοκινήτου. Μπορεί να παρατηρηθούν διαφοροποιήσεις στην ημερήσια τιμή σε χρεώσεις πουθα προκύψουν τοπικα, πχ σε περίπτωση πρόωρης ή καθυστερημένης επιστροφής του οχήματος, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ενδέχεται να χρεώνει υψηλότερες ημερησιες τιμές.

•Η Greek-Ecocars δύναται να εκδώσει τιμολόγιο με ΦΠΑ μόνο για το ποσό προκαταβολής το οποίο λαμβάνει.

• Πολύ σπάνια, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων δεν μπορεί να επιβεβαιώσει τη διαθεσιμότητα ενός αυτοκινήτου. Εάν συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε, θα αποδεσμεύσουμε τα χρήματα και θα τα επιστρέψουμε στην κάρτα σας.

•Δεν θα έχετε σύμβαση μέχρις ότου να επιβεβαιωθεί η κράτησή σας και να λάβουμε την πληρωμή. Θα σας στείλουμε όλη την αλληλογραφία στη διεύθυνση που καταχωρίστηκε κατά την πραγματοποίηση της κράτησης. Προς αποφυγή αμφιβολιών, κανένα σημείο αυτών των όρων δεν θα παρέχει σε οποιονδήποτε τρίτο οποιοδήποτε προνόμιο ή δικαίωμα, σύμφωνα με το Νόμο περί Συμβάσεων (Δικαιώματα Τρίτων) του 1999.
Οι κρατήσεις, προσφορές και επιβεβαίωσεις της Greek-Ecocars αφορούν μόνο κατηγορία οχήματος και όχι συγκεκριμένη μάρκα ή μοντέλο.
Οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων διατηρούν στόλους με πολλές διαφορετικέςμάρκες και μοντέλα παρόμοιου μεγέθους και προδιαγραφών και διατηρούν το δικαίωμα να παρέχουν παρόμοια ή υψηλότερης κατηγορίας αυτοκίνητα στον πελάτη από ό, τι είχε αρχικά κρατηθεί και πληρώσει.

Τα τέλη, οι καλύψεις και τα ποσά ευθύνης διαφέρουν ανά προορισμό, εταιρεία ενοικιάσης αυτοκινήτων και κατηγορία οχήματος. Ο ενοικιαστής οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους ενοικίασης του οχήματος που σκοπεύει να ενοικιάσει.
Ειδικότερα, οι ασφαλιστικές απαιτήσεις βάσει συμβολαίου μπορούν να ισχύουν μόνο αν οι προκληθείσες ζημιές δηλωθούν και καταγραφούν από την αστυνομία. Είναι προαπαιτούμενο η χρήση του αυτοκινήτου να γίνεται σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
Όλες οι τιμές της Greek-Ecocars συμπεριλαμβάνουν ασφάλεια αστικής ευθύνης και την βασική ασφάλεια CDW (Collision Damage Waiver). H ασφάλεια CDW δεν καλύπτει τροχούς, κρύσταλλα, καθρέπτες, σασί, εσωτερικό αυτοκινήτου, οροφή, μηχανή, κλειδαριές και απώλεια κλειδιού.

Τυχόν χρεώσεις «εκτός ωρών λειτουργίας», εάν υπάρχουν, ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ πάντα στις τιμές μας.
Οποιαδήποτε απόκλιση από τα επιβεβαιωμένα στοιχεία του εγγράφου επιβεβαίωσης (voucher) κατά την υπογραφή του συμβολαίου ενοικίασης, ενδέχεται να επιφέρει: επιπλέον χρεώσεις, μη παραλαβή του αυτοκινήτου λόγω κλειστού σταθμού ή και αντιμετώπιση της κράτησης ως "μη εμφάνιση πελάτη" (non show).
Τέτοια στοιχεία μπορεί να είναι η διαφορεική κατηγορία αυτοκινήτου, η προσθήκη ή αφαίρεση οποιωνδήποτε πρόσθετων επιλογών στο γραφείο ενοικίασης και οι ώρες ή ημερομηνίες παραλαβής / παράδοσης.
(Η χρέωση "εκτός ωρών λειτουργίας" περιλαμβάνεται, εάν υφίσταται, για τις ώρες που αναφέρονται στο έγγραφο επιβεβαίωσης (voucher)). Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση.
Παράδοση σε ξενοδοχείο μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον το ξενοδοχείο βρίσκεται «εντός των ορίων της πόλης» - δηλαδή ξενοδοχεία που βρίσκονται στο κέντρο της πόλης.
Τα στοιχεία του ξενοδοχείου πρέπει να δοθούν κατά την διαδικασία κράτησης. Σε περίπτωση που το ξενοδοχείο βρίσκεται εκτός ορίου πόλεως, ο Πάροχος μπορεί να αρνηθεί την κράτηση ή να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση.
Όλες οι παραδόσεις σε ξενοδοχείο πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος και γίνονται δεκτές μόνο εάν ληφθεί επιβεβαίωση.
Σημείωση : Συνήθως δεν είναι δυνατή η παράδοση σε ιδιωτικές διευθύνσεις.
Για την ολοκλήρωση της κράτησής σας μεσω της Greek-Ecocars είναι απαραίτητη η πληρωμή προκαταβολής μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας στο τελευταίο βήμα της κράτησης.
Το κύριο ποσό της ενοικίασης πληρώνεται κατά την παραλαβή του οχήματος στον τοπικό συνεργάτη του Παρόχου.
Σημείωση: Για την παραλαβή του αυτοκινήτου ο Ενοικιαστής πρέπει να έχει στην κατοχή του μία έγκυρη πιστωτική κάρτα βάσει των Όρων Ενοικίασης του εκάστοτε Παρόχου
(οι Πάροχοι δεν δέχονται μετρητά, επιταγές ή χρεωστική κάρτα)
Οι τιμές στο διαδίκτυο εμφανίζονται σε ευρώ.
Πριν την παραλαβή του οχήματος, οποιαδηποτε τροποποίηση της κράτησης γίνεται από την Greek-Ecocars.
Δεν χρεώνεστε διαχειριστικά έξοδα για αλλαγές στην κράτησή σας πριν την ημερομηνία παραλαβής.
Μετά την παραλαβή του οχήματος κάθε τροποποίηση πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησής σας με τον τοπικό συνεργάτη που σας παρέδωσε το όχημα.
Σε περίπτωση έχετε παραλάβει το όχημα και θελήσετε να μειώσεται τον χρόνο ενοικίασης η Greek-Ecocars δεν θα σας επιστρέψει μέρος της προκαταβολής,και εναπόκειται αποκλειστικά στον τοπικό πάροχο αυτοκινήτων αν συμφωνήσουν να σας επιστρέψουν μέρος του ενοικιαστηρίου που πληρώσατε κατα τηνπαραλαβή.

Πριν την παραλαβή του οχήματος, οποιαδηποτε τροποποίηση της κράτησης γίνεται από την Greek-Ecocars.H πρώτη αλλαγή σας γίνεται ΔΩΡΕΑΝ. Για οποιαδήποτε περαιτέρω αλλαγή υπάρχει χρέωση ΧΧΧΧΧ€Μετά την παραλαβή του οχήματος κάθε τροποποίηση πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησής σας με τον τοπικό συνεργάτη που σας παρέδωσε το όχημα.Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει το όχημα και θελήσετε να μειώσετε τον χρόνο ενοικίασης η Greek-Ecocars δεν θα σας επιστρέψει μέρος της προκαταβολήςκαι εναπόκειται αποκλειστικά στον τοπικό πάροχο αυτοκινήτων αν συμφωνήσει να σας επιστραφεί μέρος του ενοικιαστηρίου που πληρώσατε κατα τηνπαραλαβή.

Ισχύουν όπως αυτά περιγράφονται στην ενότητα "Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτων" .
Οι αναλυτικές πληροφορίες που αναγράφονται στην παραπάνω ενότητα είναι πάντα επικαιροποιημένες και ανανεωμένες και σε ισχύ σύμφωνα πάντα με τους εν ισχύ κανόνες των "Πάροχων" και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Ο χρήστης γνωρίζει και αποδέχεται ότι τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που ο ίδιος δηλώνει, προορίζονται για την υποστήριξη και εκτέλεση της Υπηρεσίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου που προτίθεται να αγοράσει, καθώς και για την διασφάλιση της συναλλαγής, και για τον λόγο αυτό συναινεί στη διατήρηση και επεξεργασία αρχείου με τυχόν προσωπικά δεδομένα από την Εταιρία, Greek-Ecocars σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
H Εταιρία διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των προσωπικών στοιχείων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, πωλεί, ανταλλάσσει, παραχωρεί, μισθώνει ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο διαθέτει ή γνωστοποιεί σε τρίτους (νομικά ή φυσικά πρόσωπα) τις ως άνω πληροφορίες, με εξαίρεση μόνο των περιπτώσεων που περιοριστικά προβλέπονται βάσει της κείμενης νομοθεσίας.
Η εταιρεία με σκοπό την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, μπορεί να χρησιμοποιήσει τα ως άνω στοιχεία για την διαχείριση του αιτήματος του χρήστη από τους υπαλλήλους της κατά την άσκηση των καθηκόντων τους και μόνο υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την Πολιτική Ασφάλειας της Εταιρείας καθώς και για τη δημιουργία συγκεντρωτικών στατιστικών εκθέσεων, με την προϋπόθεση ότι τέτοιες εκθέσεις δεν θα περιέχουν αναγνωρίσιμα προσωπικά δεδομένα.
Ο Χρήστης έχει δικαίωμα ενημέρωσης, τροποποίησης και διαγραφής των στοιχείων του που τηρούνται σε Secure Server στην Εταιρεία, με αποστολή σχετικού μηνύματος στη ηλεκτρονική δ/νση: privacypolicy@greek-ecocars.com ή στο τηλ. +30 2810 529000 .

Η Greek-Ecocars ενεργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ του χρήστη-ενοικιαστή και των συνεργαζόμενων Παροχων, προσφέροντας διαδικτυακές υπηρεσίες πληροφόρησης και ενοικίασης αυτοκινήτων.
Ως διαμεσολαβητής, δεν φέρει καμία ευθύνη όσον αφορά στην άρνηση της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων να παραδώσει το όχημα σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα με τους όρους της σύμβασής σας.
Η Greek-Ecocars δεν φέρει ουδεμία υποχρέωση αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων οποιουδήποτε είδους για τυχόν έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της μη τήρηση των δεσμεύσεων σας.
Τα παραπάνω είναι δεσμευτικά και ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας.
Καμία ενέργεια από την Greek-Ecocars δεν θα υποδηλώνει τη συμμόρφωση οποιωνδήποτε άλλων όρων ή προϋποθέσεων.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει μεταξύ εσάς και της Greek-Ecocars, η ευθύνη μας απέναντί σας, εάν υπάρχει, περιορίζεται στο αρχικό ποσό που μας καταβλήθηκε.

o Η Greek-Ecocars δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεων, για οποιονδήποτε λόγο, που αναμένονται υπό ή σύμφωνα με αυτήν την κράτηση λόγω οποιουδήποτε απροσδόκητου περιστατικού που είναι λογικά πέρα από τον έλεγχό της, εμποδίζεται ή αποτρέπεται ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση Force Majeure, η κράτηση καθίσταται άκυρη.
o Για επιβεβαιωμένη κράτηση, σε περίπτωση που ο τοπικός πάροχος / εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου δεν είναι σε θέση να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους στην παροχή του οχήματος λόγω αφερεγγυότητας, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ανακατευθύνουμε την κράτησή σας σε άλλη εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Σε περιόδους αιχμής αυτό μπορεί να μην είναι εφικτό. Σε περίπτωση που δεν έχουμε εναλλακτικό πάροχο, θα ειδοποιηθείτε αντιστοίχως, η κράτηση θα ακυρωθεί και θα επιστραφεί η προκαταβολή.
o Η Greek-Ecocars δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ακρίβεια και την εγκυρότητα οποιωνδήποτε ταξιδιωτικών πληροφοριών ή συνδέσμων που παρέχονται στον ιστότοπό του. Τέτοιες πληροφορίες χρησιμοποιούνται με δική σας ευθύνη.
o Τα αποσπάσματα των όρων που λαμβάνονται κατά την διαδικασία ενοικίασης αυτοκινήτου δίνονται σύμφωνα με τις παρεχόμενες από τον πελάτη λεπτομέρειες, επομένως η ακρίβειά τους εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς.
o Ανά πάσα στιγμή, η Greek-Ecocars διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
o Καμία ευθύνη δεν μπορεί να αναληφθεί από την Greek-Ecocars εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις του παρόχου ενοικίασης, όπως παρουσιάζονται στη μηχανή αναζήτησης, διαφέρουν από εκείνους κατά τη στιγμή της παραλαβής, ή για την αποτυχία της ενοικίασης λόγω ελλείψεων ή εσφαλμένης τεκμηρίωσης (έγγραφο επιβεβαίωσης (voucher), πιστωτική κάρτα, άδεια οδήγησης κ.λπ. που δεν παρουσιάζονται τοπικά).
o Η Greek-Ecocars δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για επιπλέον έξοδα που προκύπτουν λόγω της υπογραφής και της αποδοχής των εγγράφων.

o Η επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένης και της παροχής πληροφοριών που απαιτούνται δυνάμει των παρόντων όρων, μεταξύ της Greek-Εcocars και των χρηστών των Websites, πραγματοποιείται έγκυρα κατά κανόνα με ηλεκτρονικά μέσα και συγκεκριμένα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει γνωστοποιήσει ο χρήστης στην Greek-Εcocars για το σκοπό αυτό.
o Κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στην Greek-Εcocars τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της οποίας είναι ο νόμιμος κάτοχος.
o Κάθε χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με την Greek-Εcocars ηλεκτρονικά με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@greek-ecocars.com αλλιώς τηλεφωνικά στους αριθμούς +30 2810 529000 ή μέσω του αριθμού 801 300 30 33 801 300 30 33.
o Ο ιστότοπός μας έχει σχεδιαστεί για να αποτρέπει προβλήματα, αλλά κατανοούμε ότι δυσκολίες προκύπτουν κατά καιρούς.
Για οποιεσδήποτε ανησυχίες κατά την διάρκεια της ενοικίασης επικοινωνήστε απευθείας με τον τοπικό πάροχο/ συνεργάτη. (Ο αριθμός τηλεφώνου τους θα εμφανίζεται στο έγγραφο επιβεβαίωσης (voucher) σας.
Για ενοικιάσεις που έχουν ολοκληρωθεί, τα παράπονα αντιμετωπίζονται μόνο μέσω email. Όλα τα σχετικά έγγραφα πρέπει να διαβιβαστούν στη διεύθυνση: support@greek-ecocars.com

•Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
  Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-20:00
  Σάββατο 09:00-17:00
  Κυριακή κλειστά
•Οποιοδήποτε αίτημα υποβάλλεται εκτός των παραπάνω ωραρίων, με οποιονδήποτε τρόπο ( πχ μέσω e-mail ή fax κτλ), ημερομηνία παραλαβής τουθεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι ώρες εργασίας που αναγράφονται είναι σε ώρα Ελλάδος (GMT +2).